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As relações de trabalho entre funcionários e empresas até pouco tempo eram um mistério. Informações sobre salários, clima laboral, plano de carreira e outros tantos pontos só eram divulgados pela área de Recursos Humanos no momento de fazer a proposta de emprego, e ainda sim ao aceitar, o novo funcionário corria o risco de encontrar uma história diferente da que foi contada no momento da contratação, especialmente quando tratamos de satisfação de funcionários, que é um item muito mais complexo do que ter um bom salário.

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