A busca pelo equilíbrio
Buscamos o equilíbrio perfeito entre:
Mínima Fraude
Máxima aprovação de vendas
Mínimo tempo de resposta
Os fraudadores atuam em diversas regiões e segmentos. É preciso estar sempre à frente.
Aprovar rapidamente o maior número possível de pedidos, com o mínimo de estorno.
Está é uma questão de sobrevivência de mercado e para isso, você precisa de uma gestão de risco de fraude eficiente
Fraude é uma realidade no
e-commerce
Como funciona a fraude no mercado virtual
Ingressos tem alta liquidez, são atrativos para
fraudadores.
(Cambistas/testes de cartão)
Processo de análise de prevenção à fraude burocrático.
Grande variação de ticket médio, diferentes perfis de eventos e público dificultam a análise.
Necessidade de uma resposta rápida ao cliente.
Margem baixa para os players do segmento.
Taxas altas de chargeback geram multas das adquirentes.
Foco no resultado
Mais do que prestar serviço de análise de fraude, é preciso estar atento aos indicadores do seu negócio e garantir o maior número de vendas, o mínimo de perdas e a melhor experiência de compra para o seu cliente.
Maior número de vendas
Mínimo de perdas
Melhor experiência de compra
250 mil transações analisadas por dia.
O que oferecemos
Flexibilidade é a palavra chave para entrega dos melhores resultados.
Atendemos as principais necessidades e dificuldades do mercado em qualquer tipo de evento, respeitando o consumidor final e o seu negócio.
Gestão Clearsale
Score antifraude específico para o segmento
Fingerprint
Equipe de inteligência estatística
Procedimento de análise manual específico para o segmento
Fila de análise dedicada
Detecção de ataques
Grupo de controle
Tratativa diferenciada por tipo de evento
Aplicação
Dashboard de KPIs
Relatórios
Pesquisa de pedidos
Integração específica para atender o segmento
SLA tempo de resposta flexível
Tratativa e cobrança por tipo de evento
Possibilidade de atendimento pontual de shows e eventos
Score Clearsale
As regras do nosso score foram desenvolvidas e são atualizadas por uma equipe de 20 dos melhores estatísticos da USP e UNICAMP.
Mais de 80% do e-commerce passam por nosso sistema, que acumula os dados de todas as transações
Como fazemos
Cross-segment Big Data Analytics
Uma infraestrutura robusta e preparada para grandes volumes de transações e com altíssimo nível de segurança.
São 15 anos armazenando todas as transações recebidas para proteger o mercado contra um mal comum: a fraude.
3 Pilares
3 pilares complementares para máxima eficiência:
Inteligência Estatística
Tecnologia
Pessoas