Cansado de perder vendas por causa de fraudes? Com o avanço da tecnologia, a segurança digital se tornou uma preocupação central para os negócios. Pensando nisso, é imprescindível que empresas que vendem online possuam uma tecnologia simples e eficaz para proteger suas transações e aumentar a confiança dos seus clientes. A autenticação multifator (MFA) é uma ótima opção para transformar sua loja online em um ambiente mais seguro e confiável.
Neste texto, explicaremos o que é o MFA, qual a sua importância para vendas online e seus benefícios para negócios digitais.
Múltiplo fator de autenticação ou MFA, é uma tecnologia antifraude que utiliza vários fatores de autenticação, para adicionar uma camada extra de proteção na verificação de identidade do usuário ao realizar transações em lojas online.
Estima-se que cerca de 57% das empresas globais já utilizam alguma forma de autenticação multifator para proteger suas contas e sistemas.
O MFA ajuda a criar camadas de segurança adicionais que dificultam a autorização de transações por usuários não verificados, protegendo seu negócio contra golpes. Essa abordagem em camadas para verificar a identidade de um cliente garante que, se um dos fatores de autenticação for comprometido, haverá barreiras adicionais para impedir o acesso.
O MFA funciona adicionando uma camada extra de segurança ao processo de login. Imagine que um cliente esteja fazendo uma compra online. Além de digitar a senha, ele precisa confirmar a transação através de um código enviado para seu número de celular cadastrado. Essa segunda etapa de verificação é o MFA em ação.
Ao exigir múltiplas formas de autenticação, o MFA torna muito mais difícil para hackers invadirem as contas de seus clientes e fazerem compras não autorizadas.
Essa ação reduz o impacto negativo na experiência de compra do cliente, garantindo assertividade no processo, melhoria nas taxas de aprovação e evitando phishing, que é um tipo de crime cibernético no qual os criminosos tentam obter informações pessoais das vítimas.
Essa tecnologia não só protege a sua empresa contra fraudes, mas também fortalece a confiança de seus clientes em sua marca.
Conheça mais maneiras de se proteger do Phishing no vídeo abaixo:
A autenticação multifator (MFA) utiliza diversos métodos para verificar a identidade de um usuário. Esses métodos são conhecidos como fatores de autenticação. Cada fator representa uma prova de identidade diferente, e a combinação deles torna o processo de login muito mais seguro.
O MFA se baseia em três fatores principais: conhecimento, posse e qualidades inerentes.
Esse fator envolve informações que apenas o usuário deve conhecer. Exemplos incluem:
Senhas
A combinação de nome de usuário e senha é a forma mais comum de autenticação. Mas, que por si só não é suficiente para garantir a segurança.
Perguntas de Segurança
Respostas a perguntas pessoais, que apenas o usuário conhece. Por exemplo, o nome do primeiro animal de estimação.
Identificações
Números de identificação, como CPF ou números de contas bancárias. Posse: o que a pessoa tem
Este fator refere-se a objetos físicos que o usuário possui. Exemplos incluem:
Tokens de Segurança
Dispositivos cadastrados que geram códigos únicos e temporários para acesso.
Códigos Enviados por SMS
Muitos sistemas enviam um código para o smartphone do usuário, que deve ser inserido para validar a identidade.
Smartphones
Através de aplicativos autenticadores que geram código de verificação. Qualidades
Esse fator se baseia em características físicas do usuário. Exemplos incluem:
Biometria
Características físicas únicas como impressões digitais, reconhecimento facial ou voz.
Comportamento
Análise de padrões de digitação ou como o usuário segura o celular. Esses fatores, quando combinados, oferecem uma camada extra de segurança, oferecendo uma proteção robusta contra ameaças cibernéticas e fraudes.
A implementação do MFA traz uma série de benefícios significativos para empresas e indivíduos, garantindo uma camada adicional de proteção contra ameaças cibernéticas. Conheça as principais vantagens:
O principal benefício da Autenticação Multifator é o processo adicional de segurança que torna as transações e pagamentos menos vulneráveis a ataques cibernéticos e fraudes de identidade. Com múltiplos fatores de verificação, é muito mais difícil para os invasores obter acesso não autorizado aos sistemas.
Ao adicionar outros fatores de autenticação além das senhas, o MFA reduz a dependência de senhas fracas ou comprometidas. Mesmo que uma senha seja roubada, os invasores ainda precisam passar por uma segunda (ou terceira) camada de verificação, aumentando a segurança geral.
Em muitos setores, o MFA é uma exigência regulatória para proteger dados sensíveis e informações confidenciais. A implementação do MFA ajuda as empresas a se manterem em conformidade com leis e normas de proteção de dados, evitando multas e sanções.
O MFA diminui significativamente o risco de fraudes e acessos não autorizados. Ao exigir múltiplas formas de verificação, as empresas podem detectar e prevenir atividades suspeitas com maior eficiência.
Com a implementação de métodos de autenticação modernos, como biometria e autenticação por aplicativo, a experiência do usuário pode ser aprimorada, tornando processos de validação de identidade mais rápidos e convenientes, sem comprometer a segurança.
A utilização do MFA é essencial em diversas situações para garantir que apenas usuários autenticados tenham acesso a informações e sistemas sensíveis. Abaixo, apresento alguns casos de uso onde o MFA pode ser implementado:
O MFA pode autenticar usuários remotamente para que consigam acessam a rede ou os sistemas da empresa fora do escritório. Funcionários trabalhando em home office ou viajando podem precisar acessar recursos como e-mails ou bancos de dados internos.
Para proteger esses recursos, a empresa pode implementar o MFA, exigindo que o funcionário forneça uma senha e um código único enviado para seu celular. Isso adiciona uma camada extra de segurança além da senha e ajuda a impedir o acesso não autorizado.
Para softwares que contêm informações confidenciais ou fornecem acesso a sistemas sensíveis, o MFA garante que apenas usuários autorizados consigam efetuar login. Pode ser necessário que um usuário insira uma senha e forneça uma segunda forma de autenticação, como um token de segurança ou dados biométricos, para acessar um sistema de software proprietário.
Ao fazer login em uma conta bancária, o MFA garante que somente o proprietário da conta consiga acessá-la. Um usuário pode ser obrigado a digitar uma senha e fornecer uma segunda forma de autenticação, como um código único enviado para seu telefone ou uma varredura biométrica, para acessar sua conta bancária.
Isso ajuda a evitar acesso não autorizado a informações financeiras confidenciais e protege contra fraudes.
Quando o usuário tenta fazer uma compra online, após inserir seu nome de usuário e senha, ele é solicitado a fornecer o segundo fator de autenticação. Por exemplo, ele pode receber um código de seis dígitos no aplicativo de autenticação no seu smartphone, que ele deve inserir para confirmar sua identidade.
Isso torna muito mais difícil para alguém acessar a conta sem autorização, mesmo que conheça a senha do usuário.
Implementar a MFA é o primeiro passo para garantir a segurança nas transações de sua empresa e garantir a proteção dos dados de seu cliente. Para ter uma proteção completa contra fraudes, conte com a expertise da ClearSale.
Nossa solução antifraude para vendas online, que conta com a tecnologia de MFA, utiliza inteligência artificial para identificar e bloquear fraudes, reduzindo o risco de chargebacks e aumentando sua taxa de aprovação de pedidos.