Score antifraude: guia completo para proteger sua loja virtual

As fraudes online representam uma ameaça crescente para os negócios digitais. Se você é dono de um e-commerce, sabe o quanto é importante proteger seus clientes e sua empresa da ação de fraudadores e por isso precisa entender o porquê a utilização de um score antifraude é essencial neste processo.  

Confira o Mapa da Fraude, um estudo, realizado pela ClearSale que mostra dados da fraude no último ano em setores como o e-commerce e marketplace: 

O score de fraude é uma solução inovadora que pode transformar a forma como você lida com a segurança das transações online. Ao analisar diversos dados, essa ferramenta é capaz de identificar padrões suspeitos e prevenir fraudes, garantindo a tranquilidade dos seus clientes e a saúde financeira do seu negócio.  

Conheça mais sobre o Score de antifaude neste guia completo para proteger sua loja virtual.  

O que é Score de Antifraude? 

Imagine o score de antifraude como um "termômetro de segurança" para as suas transações online. Ele analisa diversos dados, como o histórico de compras do cliente, o dispositivo utilizado e a forma de pagamento, para identificar se uma compra é segura ou se há algum risco de fraude. 

Basicamente, o score é um número gerado por soluções especializadas, com base em todos os detalhes de uma transação — nome, endereço, CPF, dispositivo utilizado, meio de pagamento etc. —, que indica a propensão de um pedido ser ou não fraudulento. 

Quando analisamos o setor de e-commerce, por exemplo, percebemos um grande crescimento no volume de vendas nos últimos anos. Além disso, a tendência é que ocorra um aumento nos próximos ciclos. Assim, naturalmente, existirão mais pessoas tentando fraudar as empresas que atuam nesse segmento. 

Você sabe o que é um chargeback? E quais são os tipos de fraudes mais comuns no setor de e-commerce?  

Assista ao episódio ClearCast T03E08 e descubra como acontecem as fraudes no e-commerce:.  

Como o Score antifraude funciona 

As fraudes no e-commerce são diversas e evoluem constantemente.  

Além da conhecida fraude em cartão de crédito, existem outras modalidades como a fraude amigável (quando um conhecido utiliza os dados de outra pessoa) e a autofraude (quando o próprio comprador solicita o cancelamento da compra após receber o produto). 

O score antifraude equilibra três pilares fundamentais: 

Velocidade 

Análises rápidas para evitar interrupções na jornada de compra. 

Precisão 

A falta de precisão em sistemas de autenticação expõe empresas a riscos de fraudes, permitindo que criminosos se infiltrem.  

Ao bloquear 3,7 milhões de tentativas de fraude em 2023, a ClearSale ajudou a proteger R$ 3,5 bilhões de seus clientes. Confira os resultados completos no Mapa da Fraude! 

Aprovação 

Maximização da taxa de aprovação de clientes legítimas. 

Benefícios do Score antifraude para sua loja virtual 

Utilizar uma solução de score antifraude é um investimento estratégico para qualquer empresa, especialmente no e-commerce.  

Essa ferramenta oferece diversos benefícios que vão além da prevenção de fraudes, contribuindo para a saúde financeira, a reputação da marca e a otimização dos processos internos. 

Evite chargebacks 

Todos os dias lojas virtuais perdem dinheiro com chargeback. É fundamental implementar soluções que protejam seu negócio de prejuízos, mantendo o índice de riscos sempre controlado e próximo de zero.  

🔶Entenda neste infográfico quanto o chargeback está te custando! 

Proteja sua marca e aumente a confiança dos clientes 

Ao demonstrar que investe em segurança, você fortalece a imagem da sua empresa e evita o desgaste causado por fraudes e vazamentos de dados. 

Aumente a sua rentabilidade 

Transforme a prevenção de fraudes em um investimento que gera retorno, contribuindo para a sustentabilidade do seu negócio. 

Como escolher o antifraude corretamente? 

O score antifraude é uma ferramenta poderosa na luta contra as fraudes online, mas essa proteção pode ser ainda mais completa. Para garantir a máxima proteção, é fundamental contar com soluções abrangentes de prevenção a fraudes. Confira alguns pontos para levar em consideração na hora de escolher a mellhor solução: 

Personalização 

É importante buscar uma solução que atenda ao seu negócio ou que seja personalizável.  

Baixa fricção no onboarding  

Aumentar a segurança no momento do cadastro não precisa se tornar um impeditivo para que um bom cliente realize o onboarding em sua loja. Uma solução que impeça a ação do fraudador e aprove clientes reais em tempo recorde é uma característica indispensável.  

Score antifraude ClearSale: o mais seguro e assertivo do mercado 

A ClearSale oferece um programa completo de prevenção a fraudes, com uma combinação única de tecnologia e expertise humana. Ao escolher a ClearSale, você terá acesso a: 

Especialistas em prevenção de fraudes 

Uma equipe altamente qualificada e com ampla experiência no mercado, capaz de analisar as ações mais complexas e tomar decisões estratégicas. 

Poderoso Data Lake 

Conte com o Data Lake e toda a inteligência de dados da empresa que melhor conhece o comportamento do consumidor digital a seu favor no combate a ameaças.  

Conhecemos 99% dos CPFs que transacionam no ambiente digital, como também todos dados seguros de um usuário: 

• +704 mil de cartões de crédito ativos; 

• +366 milhões de celulares comprovados; 

• +137 milhões de e-mails comprovados; 

• +500 milhões de devices comprovados. 

Efeito de rede 

Faça parte de uma rede de proteção única no mercado.  

Monitoramos em tempo real transações realizadas no onboarding digital e ao detectar uma tentativa de ataque, geramos alertas sobre os dados envolvidos, garantindo proteção imediata para todas as empresas do ecossistema que utilizam as soluções da ClearSale. 

Menor tempo de resposta 

O tempo de resposta padrão em segundos é: 

• 95% das respostas em até 3s; 

• 99% das respostas em até 5s; 

• 100% das respostas em até 30s. 

Personalização 

Soluções personalizadas para atender às necessidades específicas do seu negócio. 

Resultados comprovados 

Milhares de clientes satisfeitos em diversos setores. 

Garanta a segurança do seu cliente e da sua empresa evitando roubo de identidade, fake accounts, falsidade ideológica, auto fraudes e a utilização de informações pessoais roubadas. 

Conte com Score de Fraude da ClearSale para melhorar a performance da sua análise antifraude com custos reduzidos e sem comprometer a experiência do seu cliente!