Política de
Privacidade

A CLEAR SALE S.A. (doravante “CLEARSALE”) está comprometida em resguardar a privacidade dos usuários de seus sites. Portanto, o intuito desta política (“Política”) é informar de que forma os dados pessoais dos usuários são tratados pela CLEARSALE, assegurando que o tratamento é realizado em conformidade com os direitos e liberdades fundamentais dos usuários, nos termos da lei.

Toda vez que houver menção aos termos “CLEARSALE”, “nós” ou “nossos” estaremos nos referindo à CLEARSALE, bem como toda vez que houver menção aos termos “você”, “seu”, “sua” ou “usuários” estaremos nos referindo a você.

Antes de nos fornecer qualquer dado pessoal ou utilizar os nossos serviços, você deve ler atentamente esta Política. Em caso de discordância quanto a qualquer previsão da Política, solicitamos que não utilize os serviços oferecidos pela CLEARSALE.

Esta Política se aplica a todas as marcas, produtos e serviços da CLEARSALE, exceto quando possuírem políticas de privacidade próprias que declarem expressamente a não aplicação da presente Política.

Nós, da CLEARSALE, reiteramos o nosso compromisso com você e nossa preocupação com sua privacidade e com a proteção de seus dados pessoais. Por isso, recomendamos que você leia com atenção este documento e suas eventuais atualizações e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@clear.sale.

GLOSSÁRIO

Para os fins desta Política, você deve considerar as seguintes definições e descrições para o seu melhor entendimento:

(i) CONTA DE ACESSO: sua credencial individual, que pode ser necessária para utilizar ou acessar a área restrita e funcionalidades exclusivas da CLEARSALE.

(ii) COOKIES: arquivos enviados pelo servidor da CLEARSALE para o seu dispositivo, com a finalidade de identificar padrões de uso, registrar dados de acesso e coletar informações sobre navegação, bem como páginas visitadas e links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a sua experiência na plataforma da CLEARSALE, de acordo com o seu perfil de navegação.

(iii) LGPD: Lei Federal n.º 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

(iv) ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

(v) LOGS: registros das atividades realizadas pelos usuários nos sites, plataformas e serviços disponibilizados pela CLEARSALE.

(vi) PLATAFORMA: conjunto de funcionalidades da CLEARSALE que podem ser acessadas por meio da internet.

(vii) PIXELS DE CONVERSÃO: pequenos trechos de códigos inseridos em páginas específicas de um site, que são acionados quando um usuário realiza determinada ação (como visitar uma página), permitindo o registro e a mensuração de conversões para fins analíticos e de marketing.

(viii) SESSION ID: número único pelo qual a CLEARSALE poderá identificar você durante o período em que estiver navegando nos sites da CLEARSALE.

(ix) USUÁRIO: pessoas físicas que acessam os sites e a plataforma da CLEARSALE, independentemente de cadastro.

(x) WEB BEACON: tecnologia de rastreamento utilizada para coletar informações sobre a navegação do usuário em uma página da web, permitindo identificar padrões de comportamento e interações com diferentes sites ou servidores.

1. A CLEARSALE

1.1. A CLEARSALE é uma é uma empresa do grupo Experian com endereço na Av. Marcos Penteado de Ulhôa Rodrigues, 939 - Torre Jacarandá, Conjuntos 301 e 302 - Alphaville - CEP 06460-040 - Barueri – SP; que tem por objetivo auxiliar outras empresas a ganharem eficiência no seu dia a dia por meio de produtos e soluções cujas finalidades são o combate a fraudes em vendas on-line (e-commerce), vendas realizadas de forma direta por meio de representantes independentes, serviços financeiros, incluindo concessão de crédito, serviços de telecomunicações, mercado de seguros, entre outros.

2. COLETA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

2.1. Para fins desta Política e das leis aplicáveis, a CLEARSALE entende como dado pessoal qualquer informação que identifique você ou permita a sua identificação. Por outro lado, dados anonimizados ou agregados não são considerados dados pessoais.

2.2. Os seus dados pessoais serão coletados pela CLEARSALE quando informados ou submetidos voluntariamente por você ao:

• Assinar nossa newsletter, a fim de acompanhar notícias e novidades relacionadas à CLEARSALE;
• Enviar formulários com dúvidas sobre processos administrativos no site br.clear.sale;
• Se candidatar para vagas de emprego via Landing Page;
• Se cadastrar para ter acesso a materiais como e-book, checklist e planilhas;
• Se cadastrar para participar de eventos promovidos pela CLEARSALE (lives/ webinar);
• Se cadastrar para conhecer o Programa de Parcerias e o Programa de Alianças;
• Se cadastrar para receber comunicações do time comercial sobre nossas soluções.

2.3. Os seus dados pessoais também poderão ser obtidos pela CLEARSALE por meio de Cookies, Web Beacons e Pixels de Conversão. No caso dos Cookies, a instalação de arquivos no seu dispositivo pode não ser necessária. Já os Web Beacons não inserem informações no seu dispositivo, mas podem operar em conjunto com Cookies para monitorar sua atividade no site.

2.4. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de seus dados de navegação. Em qualquer hipótese, elas respeitarão sempre os termos desta Política e as suas opções a respeito da coleta e armazenamento de dados pessoais.

2.5 A CLEARSALE também poderá coletar dados pessoais a partir das transações efetuadas por seus clientes e parceiros, conforme descrito no item 3.2 desta Política.

2.6. Todos os dados coletados pela CLEARSALE estão relacionados com os serviços prestados e são utilizados para aperfeiçoar estes serviços, a experiência do usuário e o desenvolvimento de novos serviços que sejam do seu interesse, bem como para viabilizar parcerias e associações que a CLEARSALE possa fazer no futuro.

2.7. A CLEARSALE poderá coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome e sobrenome;
• Endereço de e-mail;
• Endereço;
• Número de telefone;
• Cargo;
• Perfil no LinkedIn; e
• Dados de navegação.

2.8. A CLEARSALE registrará as atividades efetuadas por você em nosso site, criando quando possível e aplicável, logs que poderão conter:

1. Ações efetuadas por você no site br.clear.sale;
2. Páginas acessadas por você no site br.clear.sale;
3. Datas e horários de suas ações no site br.clear.sale, além do acesso que você fizer às páginas e telas das ferramentas e funcionalidades que utilizar;
4. Informações sobre o dispositivo utilizado por você, versão de sistema operacional, localização do seus dispositivo, navegador, dentre outros aplicativos e softwares instalados; e
5. Session e User ID, quando disponível. 

2.9. A CLEARSALE, sempre respeitando a legislação aplicável, poderá combinar informações recebidas por meio do site com informações que o usuário tenha fornecido diretamente por outros meios, ou, ainda, informações obtidas através de outras fontes, para viabilizar maior segurança aos serviços e auxiliar no fornecimento de serviços de qualidade. 

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

3.1. Os seus dados pessoais coletados pela CLEARSALE poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

Dados de Navegação:

• Para personalizar a sua experiência. As suas informações nos ajudam a responder melhor às suas necessidades individuais;
• Para melhorar o nosso site. Nós nos esforçamos continuamente para melhorar as ofertas do nosso site com base nas informações e nos comentários que recebemos de você;
• Para melhorar o atendimento prestado a você. Suas informações nos ajudam a responder com mais eficiência às suas solicitações; e
• Para nos resguardar de direitos e obrigações relacionados ao uso do nosso site, inclusive em medidas judiciais e administrativas.

Dados de Cadastro:

• Para identificar e autenticar você adequadamente;
• Para enviar e-mails periódicos. O endereço de e-mail que você fornece pode ser usado para enviar informações e atualizações, além de notícias ocasionais da CLEARSALE, produtos relacionados ou informações sobre nossos eventos (newsletter);
• Para que você possa se candidatar às nossas vagas de emprego;
• Para que você possa nos enviar as suas dúvidas através da Nossa Central de Ajuda;
• Para que você possa receber os nossos (e-book, checklist e planilhas) e participar de nossos eventos.
• Para segmentar e efetivar anúncios que entendemos que são do seu interesse; e
• Para lhe enviar comunicados pertinentes aos nossos investidores e interessados.

Dados de Cookies, Web Beacon e Pixels de Conversão:

• Para ações de marketing e remarketing; e
• Para entender o comportamento da Plataforma e melhorar o desenvolvimento de nossos produtos.

3.2. A CLEARSALE, na atividade de tratamento de dados pessoais para o combate à fraude, analisa de forma contínua dados pessoais de consumidores finais. Esses dados têm como origem fontes externas (como bureaus de informação) e as transações informadas por nossos clientes. O tratamento é realizado para indicar o risco de fraude em cadastros, transações, atividades relacionadas, além de atualização de dados cadastrais e demais atividades do seu interesse. Os dados também poderão ser utilizados para a criação de indicadores e análises voltadas à proteção do crédito.

3.3. O tratamento de dados pessoais realizado pela CLEARSALE possui respaldo nas hipóteses legais previstas na legislação aplicável, incluindo: consentimento do titular; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular; e proteção do crédito.

4. COMPARTILHAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS:

4.1. Para a execução dos serviços, a CLEARSALE poderá realizar, sempre respeitando a legislação aplicável, a transferência de dados pessoais fornecidos pelos usuários para os parceiros comerciais e operacionais da CLEARSALE.

4.2. A CLEARSALE poderá compartilhar os seus dados pessoais com:

• A Serasa Experian e demais empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico da CLEARSALE;
• Entidades públicas, órgãos ou autoridades, nos termos da lei aplicável;
• Empresas autorizadas pela CLEARSALE para tratar os dados pessoais necessários para realizar as atividades relacionadas ao funcionamento dos sites e/ou outros serviços contratados;
• Parceiros comerciais para fins de atividades de marketing.

5. ARMAZENAMENTO E TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

5.1. Os seus dados pessoais, coletados pela CLEARSALE, serão armazenados em ambiente seguro e controlado. A CLEARSALE se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos ou prejuízos decorrentes de acessos não autorizados ocasionados por falhas, vírus ou quaisquer outras técnicas de invasão do banco de dados da CLEARSALE, salvo nos casos em que houver dolo ou culpa por parte da CLEARSALE, observado o estado da técnica disponível.

5.2. Os seus dados pessoais, coletados pela CLEARSALE, poderão ser armazenados em servidor próprio da CLEARSALE ou de terceiros contratados para esse fim, sejam eles alocados no Brasil, nos Estados Unidos e no Reino Unido, inclusive em nuvem (cloud computing), tendo em vista (i) os serviços de armazenamento em nuvem que a CLEARSALE utiliza; (ii) a localização dos fornecedores que atuam no oferecimento das soluções da CLEARSALE; e (iii) a localização dos clientes que contratam as soluções da CLEARSALE – e, neste caso, somente serão fornecidos a terceiros na forma da Lei ou mediante ordem judicial. 

5.3. Em caso de transferência internacional de dados, a CLEARSALE se compromete a respeitar a legislação aplicável para assegurar a proteção dos dados pessoais, por meio de práticas como a celebração de acordos contratuais apropriados. Ao longo desta Política, a CLEARSALE também disponibiliza informações aplicáveis à transferência internacional de dados, motivo pelo qual é importante que você leia o presente documento em sua totalidade.

5.4. O disposto neste item aplica-se exclusivamente aos dados pessoais fornecidos voluntariamente por você, nos termos do item 2.2. desta Política. A CLEARSALE poderá, para fins de auditoria e preservação de seus direitos, permanecer com o histórico de registro desses dados pessoais por período superior a 5 (cinco) anos, contados a partir do cancelamento de sua Conta de Acesso (caso exista), podendo excluí-los definitivamente segundo sua conveniência em prazo menor, ou para atendimento a ordem judicial ou administrativa. Este prazo poderá ser estendido nas hipóteses em que a lei ou norma regulatória assim estabelecer.

5.5. Em relação aos dados pessoais tratados conforme o item 3.2 desta Política, o armazenamento será realizado pelo período estritamente necessário para o atingimento das finalidades previstas, e pelo prazo determinado pela legislação ou regulamentação aplicável.

5.6. Em todo o caso, os dados coletados serão armazenados apenas pelo período requerido ou autorizado pela respectiva regulamentação ou até o necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados. Os dados serão então eliminados, na forma da lei, ressalvadas as seguintes hipóteses: cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela CLEARSALE; estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais; transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos em lei; ou uso exclusivo da CLEARSALE, vedado o acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

6. DIREITOS DOS TITULARES

6.1. Os usuários garantem que os dados fornecidos são verdadeiros e atuais, comprometendo-se a atualizá-los sempre que houver qualquer modificação neles.

6.2. A CLEARSALE adotará medidas técnicas e organizacionais apropriadas para cumprir com as suas obrigações em relação aos direitos dos usuários enquanto titulares dos dados pessoais. Nesse sentido, a CLEARSALE se compromete a viabilizar da melhor forma possível os seus direitos tais quais previstos em lei, quais sejam:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, autorizada a sua conservação nos casos descritos na LGPD;
• Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a CLEARSALE tenha compartilhado seus dados;
• Possibilidade de não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa, quando a operação de tratamento de dados se basear no consentimento;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Petição em relação aos seus dados contra o controlador perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados; e
• Possibilidade de revisão de decisões tomadas pela CLEARSALE unicamente com base em tratamento de dados pessoais que afetem seus interesses.

6.3. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, você poderá entrar em contato com a CLEARSALE por meio do e-mail: privacidade@clear.sale.

6.4. Em relação à solicitação de eliminação dos dados pessoais, a CLEARSALE cumprirá pedidos de exclusão mediante solicitação ou diante de obrigações legais. Nesse caso, os dados serão excluídos definitivamente, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas na legislação, e os casos em que essa manutenção for permitida por lei.

7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

7.1. A CLEARSALE utiliza medidas razoáveis, organizacionais, técnicas e administrativas para proteger informações que estão sob seu controle. É muito importante que você compreenda que nenhuma transmissão de dados através da internet ou sistema de armazenamento de dados pode ser garantida como 100% (cem por cento) segura. Se você identificar razões para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, sinais de que a segurança de conta esteja comprometida), por favor, nos notifique imediatamente a respeito do problema através do e-mail privacidade@clear.sale.

7.2. Ao tratar os dados pessoais dos usuários, a CLEARSALE se esforçará para armazená-los e mantê-los seguros, respeitando a legislação vigente. Busca-se, assim, proteger esses dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

7.3. A CLEARSALE se compromete a firmar parcerias com empresas que empreguem alto nível de segurança no armazenamento dos dados pessoais, estabelecendo contratos que não violem os termos desta Política.

7.4. A CLEARSALE permite que os dados pessoais dos usuários sejam acessados pelos seus funcionários e outros terceiros apenas no limite do necessário para executarem suas atividades, de acordo com instruções expressas e mediante obrigação contratual de confidencialidade dos dados tratados. Com isso, busca-se proteger os seus dados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

7.5. As práticas da CLEARSALE relacionadas à segurança da informação serão norteadas pela legislação aplicável, pelas melhores práticas do mercado e pelas políticas internas da CLEARSALE relacionadas ao tema.

8. SITES DE TERCEIROS

8.1. A CLEARSALE não se responsabiliza pelo tratamento de dados pessoais realizado por terceiros. Os tratamentos realizados por terceiros serão regidos por suas respectivas políticas de privacidade.

8.2. Caberá aos usuários, antes de utilizar sistemas, aplicativos, sites e plataformas em geral de algum dos parceiros da CLEARSALE, ler atentamente sua respectiva política de privacidade, estando ciente que a CLEARSALE não possui qualquer responsabilidade ou ingerência sobre os tratamentos de dados pessoais eventualmente conduzidos por seus parceiros ou por quaisquer terceiros.

9. DISPOSIÇÕES GERAIS

9.1. Esta Política de Privacidade consiste na versão válida e eficaz das informações sobre o tratamento dos dados pessoais pela CLEARSALE. Essa versão é responsável por governar todas as relações entre os titulares e a CLEARSALE, exceto quando forem utilizados serviços que possuem políticas de privacidade próprias, respeitados os direitos adquiridos, os atos jurídicos perfeitos e as coisas julgadas.

9.2. O teor desta Política poderá ser atualizado ou modificado a qualquer momento, conforme a finalidade ou conveniência da CLEARSALE, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo a você verificá-la sempre que acessar os sites da CLEARSALE.

9.3. Você deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política por meio da Central de Suporte disponível por meio do e-mail privacidade@clear.sale

9.4. Visando oferecer maior segurança aos seus dados pessoais, as empresas terceirizadas que porventura vierem a processar quaisquer de seus dados coletados pela CLEARSALE deverão obrigatoriamente respeitar as condições aqui estipuladas e as normas de segurança da informação da CLEARSALE.

9.5. Nos termos da legislação aplicável, o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da CLEARSALE é Luana Klein Franco e poderá ser contatado pelo seguinte e-mail: dpo@clear.sale