A LGPD regula o tratamento de dados pessoais com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade trazendo mais segurança para todos.
Nós, da ClearSale, atuamos com total transparência e responsabilidade no tratamento dessas informações. Por isso, queremos compartilhar com clientes, fornecedores e consumidores este conteúdo especial que esclarece as principais dúvidas sobre o tema.
a qualidade dos dados (exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados);
a existência de bases legais que autorizem o tratamento de dados pessoais;
tratar os dados pessoais de forma transparente e informada para os titulares;
a consideração de finalidade, boa-fé e interesse público que justificam a disponibilização de dados pessoais publicamente disponíveis.
Sim. A LGPD estabelece diversas bases legais distintas para o tratamento de dados pessoais. Nossas atividades geralmente se enquadram em duas delas: (i) legítimo interesse e (ii) proteção do crédito.
Para o titular de dados pessoais, ser protegido contra fraudes é uma de suas principais expectativas em relação a atividades comerciais realizadas no ambiente online. É inclusive de seu interesse que o tratamento de dados pessoais seja realizado para evitar que fraudadores efetuem compras de produtos ou serviços em seu nome.
Além disso, é de interesse do titular de dados pessoais que suas transações comerciais legítimas sejam aprovadas rapidamente e que seus custos de transação sejam os menores possíveis, não sendo considerado inesperado nem surpreendente o tratamento de seus dados pessoais para combater potenciais fraudes.
Os clientes ClearSale igualmente têm interesse legítimo em otimizar seus processos de cadastro e cobrança e evitar prejuízos com fraudes.
A ClearSale tem interesse legítimo em fornecer serviços de prevenção a fraude a partir de formação de perfis comportamentais, os quais são lícitos e representam uma finalidade legítima, considerada a partir de situações concretas, tal como exigido pela LGPD.
A ClearSale também trata dados pessoais no contexto de atividades inerentes à concessão de crédito e atividades de apoio, tais como o oferecimento de produtos e serviços de crédito e o gerenciamento de riscos dessas operações. O tratamento de dados pessoais é elemento fundamental para decisões responsáveis, tanto por parte de quem quer obter crédito quanto por parte de quem quer oferecer crédito, bem como em todo o processo de gerenciamento dessas operações de crédito.
Você, titular dos dados, possui os seguintes direitos perante a ClearSale:
A Lei Geral de Proteção de Dados, sancionada em agosto de 2018 e que entrou em vigor em setembro de 2020, é a legislação brasileira que regula a coleta, o armazenamento, o tratamento e o compartilhamento de dados pessoais de usuários, no mundo digital e no off-line.
Sim. Para prestarmos nossos serviços, analisamos de forma contínua dados pessoais de consumidores em conformidade com a LGPD. O tratamento é realizado essencialmente para indicar o risco de fraude em cadastros, transações e atividades relacionadas.
No caso da LGPD, o conceito de dado pessoal abrange toda e qualquer informação que permita identificar a pessoa titular do dado em questão, seja essa identificação direta ou indireta. Podem ser citados como exemplos de dados pessoais considerados pela LGPD: nome, sobrenome, data de nascimento, CPF, RG, CNH, Carteira de Trabalho, título de eleitor, passaporte, número de telefone, endereço de e-mail, etc.
Para a LGPD, os dados que são classificados como sensíveis são aqueles que, além de permitir a identificação do titular, também expõem origem racial ou étnica, posicionamento político, convicção religiosa ou filosófica, orientação sexual, filiação sindical, condição de saúde, etc.
Analisamos dados pessoais de consumidores de forma contínua. Esses dados pessoais têm como origem fontes externas – como bureaus de informação, por exemplo – e transações informadas por clientes. As análises são realizadas essencialmente para indicar o risco de fraude em cadastros, transações, atividades relacionadas, além de atualização de dados cadastrais e demais atividades do interesse do titular.
Dados como nome, telefone, celular, CPF, e-mail e comportamento no mundo digital são os principais que passam por essas análises.
Por filosofia, valores, missão e conformidade com a LGPD, a ClearSale se preocupa, entre outros aspectos, com a finalidade da utilização dos dados, que são somente tratados de acordo com as bases legais que autorizem o tratamento.
Para o titular de dados pessoais, a proteção contra fraudes é uma das principais expectativas em relação a atividades comerciais. É de seu grande interesse que o tratamento de dados pessoais seja realizado para evitar que fraudadores efetuem compras de produtos ou serviços em seu nome.
É importante ressaltar que a ClearSale nunca negociou e não negocia, em hipótese alguma, dados pessoais unitários de clientes, fornecedores e consumidores, mantendo intactos o sigilo e a discrição no que diz respeito às informações de cada cidadão.
Não necessariamente. As empresas se preocupam constantemente em criar mecanismos de validação de compras e transações para evitar situações desagradáveis para seus clientes ou não clientes. Claro que a chance de ser fraudado é bastante reduzida se a empresa utilizar os serviços da ClearSale.
Basicamente, todas as informações registradas na loja virtual são armazenadas e servem como base para a identificação da legitimidade das transações.
Para prestarmos nossos serviços, analisamos de forma contínua dados pessoais de consumidores finais. O tratamento é realizado essencialmente para indicar o risco de fraude em cadastros, transações e atividades relacionadas.
Sim. Toda a infraestrutura de tratamento de dados pessoais da ClearSale está localizada nos Estados Unidos. A ClearSale utiliza os melhores padrões de segurança para a proteção dos dados pessoais, o que inclui qualquer atividade de tratamento, tais como: recebimento, processamento, armazenamento e envio de informações, respeitando sempre as regulamentações e as leis brasileiras vigentes.
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