Cases de Sucesso ClearSale: Andorinha Hiper Center

A Andorinha Hiper Center é uma grande empresa varejista nacional, atuando no segmento de hipermercado há mais de 50 anos.

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A economia varejista um passo à frente das fraudes

CASE DE SUCESSO - ANDORINHA

Segurança e confiança na gestão de fraudes

Desafio

A Andorinha entrou no e-commerce pouco antes da pandemia e, devido à necessidade de rapidez e agilidade no ciclo dos pedidos, desde a compra online até a entrega, começou a enfrentar sérios problemas com fraudes, onde a situação se agravou a ponto de considerarem abandonar o digital. Após pesquisas e recomendações de parceiros, a empresa encontrou a ClearSale para aprimorar sua operação digital.
Sobre nós

Solução

Com a parceria da ClearSale, a Andorinha conseguiu solucionar os problemas de fraudes e passou a monitorar os indicadores de aprovação e reprovação em conjunto, entendendo melhor o comportamento dos pedidos e dos clientes em tempo real.

Para a Andorinha, estar um passo à frente das fraudes significa confirmar a veracidade das compras e dos usuários, transmitindo segurança e confiabilidade aos seus clientes e, com a ClearSale, passaram a garantir que os seus clientes possam realizar suas compras com a mesma facilidade das lojas físicas, em um ambiente digital seguro.

Hoje, a Andorinha não precisa mais se preocupar com fraudes, considerando a ClearSale como uma integrante essencial da sua operação, comprometida tanto com o negócio quanto com a satisfação dos clientes.

 

Depoimento

“A ClearSale dentro do Andorinha é aquele amigo que vem contar o que está acontecendo em cada pedido e assim conseguimos saber, em tempo real, o que está acontecendo. Então, a ClearSale é mais um de nós dentro da operação, olhando para o nosso negócio e para o nosso cliente"

Tatiana Reimberg - Head de E-Commerce do Andorinha Hiper Center
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