Cases de Sucesso ClearSale: Engefrio

Com mais de 50 anos de história no varejo, a Engefrio é especializada em equipamentos e utensílios para bares, hotéis e restaurantes.

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A segurança como ponto de partida para crescer no digital

Case de Sucesso - Engefrio

Confiança nas vendas online, com zero chargeback

Desafio

Ao entrar no mundo digital, a Engefrio enfrentou uma dificuldade comum a muitos negócios tradicionais: adaptar os processos do varejo físico para o ambiente online.

Tentativas de replicar análises de crédito convencionais levaram a aprovações lentas e a altos índices de chargeback, colocando em risco a viabilidade do e-commerce.

Com isso, o grande desafio enfrentado era de encontrar uma forma de aprovar os pedidos com mais agilidade e segurança, respeitando as particularidades do ambiente digital.
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Solução

Com a parceria da ClearSale, iniciada há mais de uma década, a Engefrio transformou a gestão de risco e prevenção à fraude na empresa.

O resultado foi imediato: chargebacks praticamente zerados, conquistando a confiança necessária para seguir investindo no canal digital. A ClearSale passou a atuar como aliada estratégica na proteção das vendas, permitindo que a empresa se mantivesse um passo à frente das fraudes e entregasse seus produtos com agilidade e tranquilidade.

Com esse suporte, o Grupo Engefrio consolidou sua operação online, preservando a credibilidade da marca e garantindo o crescimento sustentável do e-commerce.

Depoimento

“No digital, ou você tem rapidez e segurança na aprovação, ou não faz sentido estar nesse mercado. Com a ClearSale, zeramos o chargeback e ganhamos a confiança que precisávamos para investir nesse ambiente. Para que um negócio prospere, a melhor solução é começar com a segurança.”

Maria Helena Berardo - Gerente de Controladoria na Engefrio 

 
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