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Altas taxas de aprovação e índice de chargeback baixíssimo

Feira da Madrugada SP e ClearSale

Feira da Madrugada SP é uma loja virtual onde as pessoas compram produtos no atacado. É uma loja virtual do Brás voltada e pensada para lojistas de todo o Brasil.

Segmento: e-commerce de moda


Produto: Total Garantido

Feira da madrugada

Caso de Sucesso - Feira da Madrugada SP

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20% de redução nos cancelamentos de pedidos

Desafio

Lançado o site em 2010, a Feira da Madrugada SP lidava com sua gestão de risco internamente, mas percebeu que isso atrapalhava a rotina de seu time financeiro e comercial.


Solução

total-garantido

A parceria com a ClearSale iniciou através do produto de entrada, Start, mas logo evoluiu para o Total Garantido. Atualmente, a Feira da Madrugada SP conta com altas taxas de aprovação, um índice de chargeback baixíssimo e que, devido ao total garantido, não viram prejuízos para o lojista. Além disso, a loja preza por um tempo de resposta extremamente rápido, o qual o produto também entrega dentro do prazo esperado.


Depoimento

“O fraudador não está interessado só em produtos de grande valor, ele está interessado, principalmente, onde seja mais fácil aplicar o golpe. Antes da gente fechar com a ClearSale, houveram casos de chargeback, mas a gente conseguiu dar um jeito. Conforme o tempo foi passando, isso aumentou muito em uma escala que a gente não tinha mais como ficar recuperando. A ClearSale é hoje o sinônimo de antifraude no mercado brasileiro. Depois de avaliar todas as opções, tivemos a certeza que a melhor decisão e custo-benefício seria a ClearSale”.

Lucas Costa, CMO da Feira da Madrugada SP

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