Cases de Sucesso ClearSale: Ortobom

Fundada em 1969, a Ortobom é especializada na fabricação da própria matéria-prima para confecção de seus produtos como colchões, cabeceiras e travesseiros. 

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Taxa de aprovação em 95%

CASO DE SUCESSO - ORTOBOM

Segurança, previsibilidade e qualidade na operação

Desafio

Quando a Ortobom iniciou sua operação online, enfrentava grandes desafios com fraudes e cashback, tendo que lidar internamente com todas as operações.

A falta de especialização no tema gerava esforço excessivo e dificultava a manutenção de uma boa experiência para o cliente. Ao testar outras soluções, a taxa de aprovação caiu de 95% para 70–75%, evidenciando a necessidade de um parceiro mais confiável e especializado.
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Solução

Ao retornar à parceria com a ClearSale, a Ortobom conseguiu recuperar a eficiência das operações e elevar novamente a taxa de aprovação para 95%.

O suporte dos consultores e o sistema robusto permitiram identificar e recuperar volumes de cashback que haviam passado despercebidos, garantindo segurança, previsibilidade e qualidade na operação.

Depoimento

“A parceria com a ClearSale é completa. Desde o sistema até o suporte dos consultores, tudo é pensado para dar certo até o fim do processo. Se a loja enfrenta desafios semelhantes aos que vivemos, vale muito a pena conhecer a solução. O apoio e a atenção fazem toda a diferença para alcançar resultados consistentes.”

Bruno Machado, Head de E-commerce na Ortobom
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