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Otimizando em 500% o faturamento após a troca de uma ferramenta intermediadora por um parceiro especializado

Tebão e ClearSale

Pioneira no mercado de suspensões no Brasil, a Tebão Suspensões já está nesse mercado há mais de 18 anos. Com a popularização de carros tunados e o ramo de suspensões, a Tebão resolveu investir em uma loja online para os seus produtos.

Segmento: e-commerce de peças automotivas


Produto: Application

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Caso de Sucesso - Tebão

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1 caso de chargeback a cada 6 meses, em média

Desafio

A Tebão Suspensões se deparou com um problema de fraude logo na abertura de seu e-commerce, um prejuízo de cerca de R$ 200 mil em chargebacks.

A Tebão Suspensões se deparou com um problema de fraude logo na abertura de seu e-commerce, um prejuízo de cerca de R$ 200 mil em chargebacks.

O desafio estava em melhorar a aprovação do e-commerce com dados assertivos, já que muitos dos clientes compram no site da Tebão com cartões de terceiros.


Solução

Application

Por meio do produto Application, o time interno de gestão de fraudes da Tebão tem mais informações para analisar se a compra é legitima ou não, fornecendo mais informações para uma aprovação eficiente.

Com a ClearSale, o faturamento do e-commerce aumentou em 500%, com um caso de chargeback a cada seis meses, em média.


Depoimento

“Hoje, 90% dos nossos clientes compram com cartões de terceiros: do pai, da mãe, da tia... e isso dificultava. Caso o intermediador ligasse para ele e não fosse o titular do cartão, ele já cancelava. O cliente bom não quer saber o motivo de um cancelamento, ele quer o seu produto. Com a ClearSale, a gente conseguiu aprovar mais e vender mais”.

Vagner Vasconcelos, gerente Comercial da Tebão Suspensões

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