Cases de Sucesso ClearSale: Virtual Joias

Com mais de 15 anos de atuação, a Virtual Joias é especializada na venda de alianças e joias em prata e ouro, unindo qualidade, preço justo e atendimento de excelência.

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Taxa de aprovação em 93% e chargeback reduzido para 0,07%

Case de Sucesso - Virtual Joias

99,7% dos pedidos analisados nos primeiros 200 minutos

Desafio

A Virtual Joias enfrentava problemas com fraudes, chargebacks e recusas de transações legítimas que prejudicavam a experiência do cliente e comprometiam os resultados do negócio.

Além disso, a demora na aprovação dos pedidos impactava diretamente a confiança dos consumidores.
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Solução

Com a parceria antifraude, a empresa alcançou resultados expressivos: taxa de aprovação de 93%, chargeback reduzido para 0,07% e fraudes representando apenas 0,66% das transações.

Outro ganho importante foi a agilidade: 99,7% dos pedidos passaram a ser analisados em menos de 200 minutos, garantindo segurança sem abrir mão da boa experiência de compra.

Depoimento

“Essa parceria levou a Virtual Joias a outro patamar. Hoje, a empresa tem previsibilidade, segurança e a confiança necessária para crescer com tranquilidade. Mais do que números, conquistamos uma experiência melhor para o cliente e a liberdade de focar no que realmente importa: vender.”

Gustavo Almeida, CEO da Virtual Jóias

 
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