Buy Checker: esclareça todas as suas transações.

Dê visibilidade ao consumidor sobre as informações de suas compras e melhore a eficiência do seu atendimento, reduza a insatisfação, impeça as contestações indevidas e custos com disputa de chargebacks.

Saiba mais
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A fraude é uma realidade que afeta todo o mercado

Em 2023, os chargebacks custaram mais de US$ 50 bilhões para os comerciantes e as perspectivas não são nada animadoras, nos próximos 10 anos, as perdas globais decorrente das fraudes em pagamentos deverão atingir a impressionante cifra de US$ 408 bi.
 
Na visão dos comerciantes, a fraude amigável já se consolidou como o principal tipo de fraude, ocorrendo em 3 a cada 4 cenários de chargeback confirmados. E infelizmente, por assimetrias de informação no ecossistema de pagamentos, muitas transações ainda são contestadas indevidamente. 
 
Além disso, uma contestação indevida custa caro para o varejo, já que a cada R$ 100,00 de chargeback, o varejista perde R$ 360,00 com custos operacionais e de disputas. Já para o banco emissor, há o risco de prejuízos para a sua imagem perante o consumidor é extremamente relevante.
 
Mas antes dessas contestações se confirmarem e se consolidarem como um chargeback, existe a possibilidade de reversão - 70% dos consumidores afirmam buscar o banco emissor para esclarecer ou buscar por mais informações, acerca de uma transação em sua fatura que o deixe com dúvidas. É nessa hora que Buy Checker pode mostrar o seu poder!

Fontes: Chargebacks911 Stats; LexisNexis e 2023 Payments Market Outlook - Mastercard

Homem com o celular na mão conhecendo a solução Buy Checker.

ClearSale e MasterCard: unindo forças para reduzir custos de chargeback conectando todo o ecossistema.

Para otimizar a integração do ecossistema de transações online e apoiar bancos no atendimento ágil e transparente aos seus clientes, a ClearSale criou o Buy Checker, agora com todo seu poder impulsionado por meio da parceria com a Mastercard.

O Buy Checker é uma solução capaz de aprimorar a experiência dos consumidores e aumentar a eficiência do ecossistema de cartões, gerando satisfação dos seus clientes, reduzindo o número de contestações indevidas e os custos decorrentes de chargebacks.

Uma solução com potencial de impulsionar a imagem do banco emissor junto aos seus clientes, e claro  reduzir milhões de reais em custos com chargeback.
Com o Buy Checker, ficou mais simples esclarecer transações de qualquer status e evitar prejuízos com a fraude amigável.

Melhore a experiência do seu cliente e evite custos indevidos com disputas de chargebacks.

Com o compartilhamento das transações com a ClearSale, os varejistas poderão melhorar a experiência de seus clientes e evitar custos com chargeback e disputas.

Ao receber o contato de um consumidor seja sobre uma transação negada ou uma contestação de compra, os emissores terão acesso a um ecossistema rico de informações de compra, como dados do estabelecimento e detalhes do pedido, a fim de auxiliar o consumidor na identificação da transação e suportá-lo em sua necessidade, e, assim, ofertar as melhores orientações, podendo inclusive evitar uma contestação indevida.

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Buy Checker, beneficia todo o ecossistema, do emissor ao varejista .

Benefícios para emissores:

  • ico-compra

    Aumente a confiança, satisfação e lealdade dos clientes

  • ico-banco

    Proteja a reputação do banco

  • 2_ico_Agilidade no  tempo de resposta

    Mais rapidez e assertividade nas contestações

  • ico-reducao

    Reduza a fraude amigável

  • ico-reputacao

    Melhore a experiência de compra dos clientes de todas as bandeiras de cartão 

  • icon-CSBR-MenorChargeback

    Reduza perdas financeiras com custos relacionados a chargeback

Benefícios para varejistas:

  • ico-compra

    Melhore a experiência dos consumidores no pós-compra

  • icones-scoreantifraude

    Reduza a incidência de fraude amigável

  • 1_ico_Verificacao de fraudes nos valores recebidos

    Evite perdas de receitas

  • ico-menos-riscos

    Diminua as multas e riscos de contrato com adquirente/bandeira

  • icon-CSBR-Realtime-SemPrejuizoChargeback

    Reduza os custos com disputas e chargeback

Conte com um efeito de rede conectando bancos e varejistas para aumentar a eficiência do ecossistema de cartões

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