Em 2023, os chargebacks custaram mais de US$ 50 bilhões para os comerciantes e as perspectivas não são nada animadoras, nos próximos 10 anos, as perdas globais decorrente das fraudes em pagamentos deverão atingir a impressionante cifra de US$ 408 bi.
Na visão dos comerciantes, a fraude amigável já se consolidou como o principal tipo de fraude, ocorrendo em 3 a cada 4 cenários de chargeback confirmados. E infelizmente, por assimetrias de informação no ecossistema de pagamentos, muitas transações ainda são contestadas indevidamente.
Além disso, uma contestação indevida custa caro para o varejo, já que a cada R$ 100,00 de chargeback, o varejista perde R$ 360,00 com custos operacionais e de disputas. Já para o banco emissor, há o risco de prejuízos para a sua imagem perante o consumidor é extremamente relevante.
Mas antes dessas contestações se confirmarem e se consolidarem como um chargeback, existe a possibilidade de reversão - 70% dos consumidores afirmam buscar o banco emissor para esclarecer ou buscar por mais informações, acerca de uma transação em sua fatura que o deixe com dúvidas. É nessa hora que Buy Checker pode mostrar o seu poder!
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