O Impacto da Inteligência Artificial em Nosso Dia a Dia: Perspectivas e Desafios
O painel "The Impact of AI in our daily lives" proporcionou uma discussão esclarecedora sobre como a inteligência artificial está moldando nossas vidas cotidianas. Mediado por Geraldo Thomaz, fundador e co-CEO da VTEX, o evento contou com a participação de Zack Kass, Futurista de IA e ex-Diretor de GTM da OpenAI, e Uri Levine, Co-fundador do Waze e Autor do livro "Apaixone-se pelo problema, não pela solução".
Zack Kass enfatizou o objetivo da IA em preservar o tempo das pessoas, apontando que o verdadeiro medo reside na rápida transformação do mercado de trabalho. Por outro lado, Uri Levine destacou a importância da adaptabilidade e flexibilidade, ressaltando que criar valor é fundamental para o sucesso.
Quanto à educação, ambos concordaram que a aprendizagem contínua é essencial em um mundo em constante evolução. Zack prevê uma revolução na educação, enfatizando a necessidade de aprender a aprender. Uri ressaltou a importância de aprender com os fracassos, afirmando que a perfeição é o inimigo do progresso.
No que diz respeito à saúde, os painelistas reconheceram o potencial transformador da IA na melhoria dos serviços médicos. Uri destacou a precisão da IA na execução de operações, enquanto Zack enfatizou a importância do cuidado preventivo e do acesso generalizado aos serviços médicos.
No entanto, surgiram preocupações sobre a desigualdade no acesso à tecnologia de IA e a proteção da privacidade dos dados. Zack e Uri concordaram que é crucial encontrar um equilíbrio entre a conveniência e a proteção da privacidade dos usuários.
Quanto aos limites éticos da IA, os palestrantes expressaram preocupações sobre a humanização excessiva da tecnologia e a dependência das interações virtuais em detrimento das relações humanas. Em última análise, o painel destacou a importância de abordar os desafios éticos, sociais e práticos da IA de maneira cuidadosa e equilibrada, garantindo que a tecnologia seja utilizada para melhorar, e não substituir, a experiência humana.
O Futuro do B2B: Como a Motorola digitalizou o canal e engajou o ecossistema como força de vendas
O painel "O Futuro do B2B: Como a Motorola digitalizou o canal e engajou o ecossistema como força de vendas", apresentado por Rafael Forte, Co-fundador da VTEX, e James Mattos, Diretor de Vendas B2B da Motorola for Business, trouxe insights valiosos sobre a digitalização de canal de vendas B2B e seu impacto no mercado brasileiro.
James Mattos iniciou a discussão destacando a importância histórica da Motorola e, na sequência, compartilhou dados relevantes sobre o mercado B2B no Brasil, evidenciando a diversidade e o potencial desse segmento:
A Motorola identificou uma lacuna no mercado B2B, especialmente entre os Microempreendedores Individuais (MEIs), e desenvolveu soluções integradas que atendem também às necessidades específicas desse segmento.
James enfatizou que a estratégia da Motorola não visa gerar conflitos com os fornecedores, parceiros e a divisão B2C da empresa, mas sim aumentar a participação de mercado por meio da digitalização e da oferta de soluções completas. Ele destacou a importância de oferecer valor agregado aos clientes, indo além do simples fornecimento de smartphones.
Rafael Forte complementou, destacando a importância de criar uma diferenciação de valor no mercado B2B, especialmente ao atender clientes de pequenas e médias empresas. A estratégia da Motorola incluiu a oferta de serviços personalizados e a comunicação clara sobre a natureza das soluções oferecidas. James abordou os principais desafios enfrentados nesse processo de digitalização, incluindo a definição de preços, a comunicação eficaz e o atendimento ao cliente.
No entanto, ele também compartilhou experiências positivas, como a venda por volume, o investimento em especialistas em e-commerce e a expansão da distribuição para áreas do país anteriormente não atendidas.
O Choque de Geração: Como Atrair e Liderar Talentos da Gen Z?
No primeiro dia de VTEX Day, painel sobre como atrair e liderar os talentos da Gen Z" reuniu os especialistas Rodrigo Dellacqua, Head de Learning&Development da VTEX, Fernanda Braga, Head de Gente da Stone, Ana Claudia Plihal, Diretora do LinkedIn Brasil e Tom Mendes, Diretor Financeiro da ID_BR, para discutir estratégias eficazes para engajar e liderar a crescente força de trabalho da Geração Z.
Ana Claudia Plihal, Diretora do LinkedIn Brasil, apresentou dados significativos da pesquisa da plataforma, destacando que nos próximos 2 anos, a Geração Z representará 25% da força de trabalho global. Esses profissionais têm uma forte ênfase no desenvolvimento de habilidades e avanço de carreira, além de priorizarem salários adequados e oportunidades de crescimento rápido.
Um dos desafios identificados é a falta de orientação vocacional, com 45% dos entrevistados se sentindo desorientados ao procurar emprego. Além disso, eventos globais, como crises e guerras, afetam significativamente essa geração, que valoriza a transparência nas políticas salariais e deseja trilhas de carreira claras.
Com base nesses insights,foram apresentadas cinco dicas para atrair esse público:
1. Anunciar vagas com requisitos realistas.
2. Oferecer condições de trabalho flexíveis.
3. Priorizar a diversidade, equidade e inclusão.
4. Investir em um onboardingeficaz.
5. Promover aprendizado contínuo e crescimento profissional.
Durante o debate, os palestrantes compartilharam suas experiências e perspectivas sobre a Geração Z. Rodrigo Dellacqua destacou que essa geração é altamente informada e preparada, enquanto Ana Claudia Plihal enfatizou a importância de oferecer oportunidades baseadas em competências.
Fernanda Braga ressaltou a necessidade de uma abordagem mais holística na liderança, reconhecendo as diversas identidades dos profissionais. Tom Mendes acrescentou que a Geração Z está moldando as expectativas do ambiente de trabalho, buscando propósito e inclusão. No contexto das redes sociais, as empresas devem adotar uma abordagem autêntica e multifacetada, reconhecendo a importância da autenticidade e da diversidade na comunicação.
Em suma, liderar a Geração Z requer uma compreensão profunda de suas necessidades, valores e expectativas. Ao adotar uma abordagem inclusiva e transparente, as organizações podem atrair e reter os melhores talentos dessa geração, promovendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
A era da convergência entre conteúdo, entretenimento, mídia e varejo para gerar resultado
Em uma conversa inspiradora marcada somente pela presença de mulheres, Marcela Garcia, da Vtex, Dani Okuma, do TikTok, e Bruna Buás, Diretora de marketing e investidora, compartilharam insights valiosos sobre a convergência entre conteúdo, entretenimento, mídia e varejo, e como isso está moldando o futuro das marcas.
Dani Okuma iniciou a conversa destacando o poder do content marketing. Ela enfatizou que o conteúdo vai além da simples promoção de produtos; trata-se de informação valiosa que pode educar, entreter e envolver o público de forma estratégica. Bruna Buás complementou, ressaltando a importância do diálogo com o consumidor e o papel do conteúdo na construção de confiança e conexão com a comunidade.
Dani compartilhou insights fascinantes sobre a ascensão dos vídeos curtos e a influência do TikTok no comportamento de compra. Ela destacou como o aplicativo está transformando não apenas o consumo de conteúdo, mas também a maneira como as marcas se envolvem com os consumidores. Marcela Garcia acrescentou que o vídeo veio para ficar e que a autenticidade é fundamental para o sucesso nesse meio.
A discussão também abordou a crescente popularidade do live shopping. Dani explicou como essa tendência está redefinindo a experiência de compra, oferecendo uma oportunidade única para as marcas se conectarem de forma autêntica com os consumidores. Marcela ressaltou a importância de testes e inovação na utilização do live shopping, destacando sua capacidade de gerar resultados de longo prazo para as marcas.
Para as empresas que pretendem embarcar no mundo do TikTok e não sabem por onde começar, Dani explica que para alcançar o sucesso dentro da plataforma, a principal dica é a diversão, as pessoas buscam credibilidade e diversão, mas então como você marca traz autenticidade dentro da plataforma?
Para isso é preciso utilizar os três r: ritmo, rima e razão. O primeiro está atrelado a forma como organiza seu conteúdo dentro da plataforma, por exemplo, a inclusão da trilha sonora dentro do seu vídeo. Rima não tem nada a ver com rima, mas sim como você mantém a atenção do usuário a todo momento durante o seu vídeo, aqui pode-se citar as transições de vídeo e imagem, e a razão que nada mais é do que o propósito do seu vídeo, para que está sendo criado e porquê.
Por fim, Bruna Buás e Dani Okuma ofereceram insights sobre o marketing de influência e a importância de construir marcas pessoais autênticas. Elas enfatizaram a necessidade de compreender o papel dos influenciadores e das plataformas de mídia social na estratégia de marca, e como os valores humanos contemporâneos desempenham um papel fundamental no sucesso das parcerias de influenciadores.
Em suma, a conversa revelou a crescente interseção entre conteúdo, entretenimento, mídia e varejo, e como as marcas podem capitalizar essa convergência para alcançar resultados significativos. Esses insights oferecem uma visão valiosa para profissionais de marketing que buscam se manter à frente das tendências e impulsionar o sucesso de suas marcas no mundo digital em constante evolução.
Como a Whirpool e Mondelez escalaram a jornada B2B através da digitalização
No primeiro dia do Vtex Day 2024, durante a palestra sobre como escalar a jornada B2B através da digitalização, Juliana Bonamim, VP de Vendas da Mondelez, e Eduardo Akira, VP de Vendas da Whirpool, trouxeram insights valiosos sobre o panorama da digitalização no Brasil, destacando os desafios e oportunidades enfrentados por suas empresas.
Juliana começou a discussão ressaltando a natureza omnichannel do consumidor brasileiro, que busca produtos através de uma variedade de canais de venda. Com o varejo alimentar também entrando no cenário digital, a VP enfatizou o desafio de alcançar cerca de um milhão de pontos de venda no mercado brasileiro. Para a Mondelez, a digitalização não é apenas uma oportunidade de expandir sua presença nos pontos de venda físicos, mas também uma maneira de facilitar a jornada de compra dos consumidores.
Por outro lado, Akira compartilhou a jornada de mais de 20 anos da Whirlpool no Brasil, destacando o foco da empresa em estabelecer-se no comércio direto ao consumidor. Ele enfatizou a importância de mapear a jornada do consumidor e superar os desafios culturais e logísticos do varejo para oferecer uma experiência integrada aos clientes.
Ambos os palestrantes concordaram que a colaboração com parceiros é fundamental para o sucesso na era digital. Enquanto a Mondelez está trabalhando com distribuidores para expandir sua presença nos pontos de venda, a Whirlpool está comprometida em fazer com que os varejistas considerem sempre seus produtos.
Ao projetar o futuro, Juliana expressou uma ambição de continuar a apoiar a digitalização até 2030, vislumbrando uma jornada rápida com negociações e ativações mais eficientes, impulsionadas por parcerias tecnológicas. Da mesma forma, Akira destacou a ambição da Whirlpool de expandir sua presença no comércio direto ao consumidor e surpreender o mundo com sua tecnologia e capital humano.
A palestra ofereceu uma visão otimista do futuro da digitalização no Brasil, com empresas líderes como a Mondelez e a Whirlpool demonstrando um compromisso claro em abraçar a mudança e impulsionar o crescimento e a inovação em seus setores.
Conversa com Malala Yousafzai
O VTEX Day deste ano foi marcado por um momento extraordinário: a presença da renomada ativista Malala Yousafzai. Para começar, ao receber as boas-vindas do apresentador Mariano, ela expressou sua gratidão pela oportunidade de estar no Brasil e compartilhar sua mensagem de educação e igualdade.
Conhecida por sua defesa incansável dos direitos das meninas à educação, Malala compartilhou suas experiências pessoais e as lutas enfrentadas por milhões de jovens ao redor do mundo. Desde o momento em que teve seu acesso à educação negado pelo regime talibã em seu país natal, o Paquistão, até sua jornada de ativismo global.
Uma voz inspiradora para a mudança, durante sua participação no VTEX Day, Malala destacou a importância da educação como um direito humano fundamental e sua crença inabalável no poder das meninas e mulheres. Ela ressaltou a necessidade de todos se unirem para garantir que cada criança tenha acesso a oportunidades educacionais de qualidade, independentemente de seu gênero, origem ou circunstâncias.
Um momento comovente ocorreu quando Malala compartilhou detalhes de sua experiência traumática de quase perder a vida nas mãos dos extremistas, que tentaram silenciá-la por sua busca pela educação. No entanto, Malala emergiu mais forte do que nunca, determinada a continuar sua missão de criar um mundo onde todas as meninas possam aprender e prosperar.
Além de sua mensagem inspiradora, o VTEX Day também foi marcado por gestos tangíveis de apoio à causa de Malala. Doações significativas foram feitas para Fundo Malala, demonstrando o compromisso em apoiar a educação globalmente.
Malala encerrou sua participação incentivando os presentes a se envolverem ativamente na luta pela igualdade de gênero e pela educação. Ela enfatizou que cada indivíduo tem um papel a desempenhar na criação de um mundo mais justo e igualitário, e que juntos podemos superar qualquer obstáculo.
A presença da ativista no VTEX Day foi mais do que uma simples palestra; foi um lembrete poderoso do potencial transformador da educação e da importância de lutar contra a injustiça onde quer que ela exista. A mensagem de Malala ressoa além das fronteiras, inspirando milhões a se unirem em prol de um futuro mais brilhante e inclusivo para todos.
Desmarketize-se
Durante anos, o marketing foi sinônimo de persuasão e vendas. No entanto, em seu painel no Vtex Day, João Branco, renomado profissional do setor, desafia essa concepção ao apresentar uma abordagem totalmente diferente durante sua apresentação nesta sexta-feira.
João Branco, com uma vasta experiência em diversos tipos de marketing e tendo liderado o departamento de marketing do McDonald's no Brasil por nove anos, começou com um questionamento simples, mas profundamente significativa: "Qual é o seu trabalho? O que faz da vida? Como ganha dinheiro?" Essas perguntas serviram como um ponto de partida para uma discussão sobre o verdadeiro propósito do marketing.
Em vez de destacar os tradicionais casos de sucesso, João optou por compartilhar uma de suas maiores falhas durante sua gestão no McDonald's. E demonstrou o quanto essa abordagem única reflete a filosofia de que é possível aprender mais com os erros do que com os sucessos.
Um dos principais pontos levantados por João foi a saturação do mercado de publicidade e propaganda. Ele enfatizou que a nova geração, especialmente a Geração Z, está cada vez mais avessa a esse tipo de abordagem. Que ao invés da artificialidade das propagandas, os consumidores buscam autenticidade e conexões genuínas com as marcas.
Em alguns momentos, inclusive, ele explica que fazer marketing demais pode ser prejudicial, pois afasta os consumidores. E destaca a importância de manter uma comunicação autêntica e consistente, focada em valores e preocupações reais do público-alvo.
Outro ponto fundamental abordado por João é a necessidade de as marcas assumirem seus erros e mostrarem-se humanas aos olhos dos consumidores. Ele destaca a importância de criar uma relação de amizade e confiança com os clientes, em vez de simplesmente tentar vender mais e mais produtos ou serviços por meio de publicidades insistentes que buscam vencer o consumidor pelo cansaço.
Em última análise, João refaz a pergunta: Qual o seu trabalho? Aqui, ele redefine o conceito de marketing como sendo mais do que simplesmente vender. Para ele, marketing é servir, ajudar e aliviar as dores dos clientes. É entender suas necessidades e oferecer soluções únicas que melhorem suas vidas. Essa é a verdadeira razão para o seu negócio existir!
A mensagem é clara: é hora de repensar nossas estratégias de marketing e adotar uma abordagem mais autêntica, humana e centrada no cliente. Essa é a chave para construir relacionamentos duradouros e bem-sucedidos com todos os consumidores.
Liderança de verdade: Resiliente, vulnerável e autêntica
Em uma discussão profunda sobre a verdadeira liderança, Ana Bogus, Presidente da Nivea Brasil, Gabriela Comazzetto, GM de Global Business Solutions do TikTok, e Rafaela Rezende, GM Brasil da VTEX, compartilharam suas experiências e insights sobre como liderar grandes operações de forma humanizada e autêntica.
Para Ana, o desenvolvimento de uma grande liderança requer interesse genuíno pelo desenvolvimento humano, destacando a importância de equilibrar tanto os hard skills quanto os soft skills ao longo da jornada.
Já Gabriela enfatizou a necessidade de coragem para equilibrar os diferentes papéis da vida, como ser mãe e executiva, citando sua mudança do Facebook para o TikTok em meio à pandemia como exemplo, quando recebeu apoio das filhas e da família como um todo. Ela também ressaltou a importância da empatia e da diversidade na construção de uma liderança eficaz.
Rafaela compartilhou suas experiências pessoais, destacando a importância de se desenvolver continuamente e de desafiar padrões estabelecidos.
A diversidade foi destacada como um aspecto fundamental para o sucesso das empresas, tanto por Gabriela quanto por Ana.
Gabriela enfatizou a importância de construir equipes diversas para promover a inovação e a criatividade, enquanto Ana compartilhou sua experiência como a primeira presidente mulher da Nivea no Brasil.
Rafaela encerrou a discussão refletindo sobre a importância de reconhecer e valorizar suas próprias habilidades, destacando a importância de inspirar os outros e influenciar positivamente aqueles ao seu redor.
Em suma, a verdadeira liderança é construída sobre uma base de resiliência, vulnerabilidade e autenticidade, onde a capacidade de inspirar e influenciar os outros é o verdadeiro indicador de sucesso.
Mindset criativo com TikTok: como explorar da melhor forma os novos formatos de mídia
Em uma palestra dinâmica e criativa, Victor Ambrósio, Estrategista Criativo do TikTok LATAM, compartilhou insights valiosos sobre como explorar os novos formatos de mídia da plataforma e criar conteúdo cativante para engajar a audiência.
Victor começou destacando a importância da "For You Page", o coração pulsante do TikTok, onde a magia acontece. Com um feed deslizante e reprodução automática, é fácil para os usuários saltarem rapidamente para o próximo vídeo se não se sentirem atraídos pelo conteúdo.
Ele enfatizou a necessidade de criar conteúdo genuinamente para o TikTok, pois os usuários estão lá pela autenticidade. A mensagem é clara: se o conteúdo não se encaixa no estilo do TikTok, os usuários simplesmente irão ignorá-lo.
Apoiando-se em dados da Nielsen, Victor destacou que as pessoas são atraídas para o TikTok porque se sentem animadas e valorizam a liberdade criativa proporcionada pela plataforma.
Em seguida, ele compartilhou algumas estratégias fundamentais para criar conteúdo eficaz no TikTok:
1. Se seu conteúdo de marca não tem elementos nativos, as pessoas vão pular. Porém se for 100% nativo, só por fazer, sem o objetivo, não comunicará nada. Ou seja, é preciso equilíbrio: captar a atenção de forma autêntica, mas sem perder o foco principal.
2. Sound on! Trabalhe com áudio, ele precisa estar lá e precisa ter link direto com vídeo. Ex.: ASMR e lipsync. Sons bineurais que estimulam sensações boas no seu cérebro. Explorar o som faz parte. Use o que o seu conteúdo tem de legal e enalteça-o.
3. Antítese e ponto de virada. Várias trends envolvem essas narrativas, tipo antes e depois. Pegue o que sua marca tem de legal, mostre o antes e o depois com o benefício. Detalhe: Toda vez que você dá uma deixa sonora as pessoas vão esperar uma transição. Isso faz parte da plataforma.
4.Texto Nativo. As pessoas olham o vídeo pausado em qualquer rede, mas sabem que veio do TikTok pela identidade que criou. O texto nativo guia o usuário e facilita a compreensão.
Victor também destacou a relevância de elementos nativos da plataforma e trends, como o POV (Point of View), e encorajou a criação de conteúdo informativo e leve, com toques de humor, para promover conversas entre os usuários.
Por fim, ele ressaltou que o TikTok é um espaço de autenticidade e experimentação, em que não existe uma fórmula única para o sucesso. O segredo está em testar, explorar e aprender, aproveitando ao máximo a diversidade e a fluidez da plataforma.
O Poder do Marketing de Influência no Brasil
No VTEX Day, um painel composto por Beatriz Bottesi, CMO da Meta Meta, Karina Sato, CEO do Grupo Sato Rahal, e Luciana Wodzik, CEO da Arezzo&Co, liderado por Marcela Garcia, Head Global de Live Shopping da VTEX, abordou o poder do marketing de influência no cenário brasileiro, destacando as melhores práticas a serem adotadas nessa estratégia.
Beatriz Bottesi ressaltou que a compreensão do potencial de conversão do marketing de influência não ocorreu em um momento específico, mas é uma evolução contínua. Ela destacou a importância do Instagram como um exemplo dinâmico desse entendimento, em que a plataforma é reconhecida pelo poder de influenciar as pessoas, seja criadoras ou usuárias.
Para Luciana Wodzik, CEO da Arezzo&Co, o papel dos influenciadores é diversificado, com diferentes estratégias para branding, awareness e conversão. Definir claramente esses papéis é fundamental para equilibrar a estratégia e garantir resultados a longo prazo.
Karina Sato enfatizou a importância da constância e do foco para os influenciadores crescerem e se destacarem em seus segmentos. Na Sato, a escolha dos influenciadores é baseada em uma abordagem de diálogo com o cliente e respeito aos valores e à identidade da marca.
Quanto à capacidade dos influenciadores de criar comunidades em torno de suas marcas pessoais, Beatriz destacou o poder das plataformas digitais em amplificar essas comunidades, citando movimentos como Me Too e Black Lives Matter como exemplos de como as redes sociais estão mudando padrões comportamentais.
Para Luciana, a comunidade é essencial, especialmente para microempreendedores, pois estabelece uma conexão direta com seu público-alvo. O digital oferece a oportunidade de construir e impactar mini comunidades de fãs continuamente.
Sobre o futuro dos influenciadores que criam suas próprias marcas, Karina e Luciana concordaram que a autenticidade é o principal motor desse movimento. A capacidade dos influenciadores de se alinhar com marcas e criar conexões genuínas impulsiona essa colaboração.
Por fim, Beatriz enfatizou que o mercado de influência não está saturado, pois a internet é infinita e oferece espaço para uma variedade de vozes autênticas.
Tenha acesso às últimas notícias da ClearSale.
visite nosso blog